1. 예약은 실시간예약을 기준으로 하며, 인터넷 예약 방법을 참고하시기 바랍니다. 2. 실시간예약시 고객님의 휴대폰으로 예약관련 문자가 발송됩니다. 3. 예약문자를 받지 못하신 고객님은 불편하시더라도 전화 부탁드립니다. 4. 예약시 예약자와 입금자가 다를 경우 꼭 기입해 주시기 바랍니다.(입금확인 전까지 예약완료 처리가 안됩니다.) 5. 예약시 예약금은 예약 후 4시간 내에 100% 입금을 기준으로 하며, 당일과 하루 전 예약은 예약 후 1시간 이내 입금을 원칙으로 합니다. 6. 기준인원 초과시 1인당 4만원(8세 이상), 미취학 아동 3만원(24개월 ~ 7세), 24개월 미만 영유아는 1만 5천원의 추가요금이 있습니다.
유의사항
1. 인원제한을 반드시 지켜주시기 바라며 최대인원을 초과해서는 예약을 하실 수 없습니다. 2. 예약인원 추가/감원시 반드시 사전에 연락을 주시고 추가입금/환불을 받으시기 바랍니다. 3. 객실 2실 이상의 단체는 사전 협의 바랍니다. 4. 애완동물 동반시 입실이 불가능합니다. 5. 가족이나 연인을 제외한 2인 이상의 남녀혼숙을 예약할 수 없습니다. 6. 미성년자들 끼리는 숙박이 불가능합니다. 7. 실내에서는 금연입니다. 지정된 장소(테라스, 실외)에서만 흡연이 가능합니다. 8. 무분별한 오락 및 음주, 고성방가를 금합니다. 9. 밤 10시 이후 가급적 외부시설 사용을 자제해 주시고, 다른 이용객에게 불편함을 주지 않도록 부탁드립니다. 10. 이용시 발생하는 시설물/비품의 멸실/훼손에 배상책임은 이용객에게 있으므로 주의를 부탁드립니다.
입/퇴실안내
1. 퇴실은 오전 11시00분, 입실은 오후 3시이오니 입퇴실 시간을 반드시 지켜주시기 바랍니다.
2. 퇴실은 최대 1시간(12시00분) 까지 연장하실 수 있으나, 이 경우 30,000원의 연장 비용이 발생합니다. 4. 퇴실시간은 이용 마지막날 오전11시 입니다.(다음 고객을 위하여 시간을 지켜 주세요) 5. 무분별한 오락 및 음주가무, 고성방가 등은 다른 고객에게 방해가 되니 자제해 주십시오. 6. 미성년자들 끼리는 숙박이 불가능합니다. 쓰레기는 환경보호를 위하여 분리수거하고 있습니다.
픽업안내
1. 마트픽업 (CC마트/조은마트 이용)
마트핍업 : 가평역, 가평터미널에서 2인 기준 3만원 이상 구입시 입/퇴실 무료 픽업
마트지원 : 가평역에서 마트로 이동 시 택시비 지원(마트에 영수증 전달)
조은마트 031-582-7900 / 씨씨마트 031-582-1488
환불규정
올바른 예약문화를 위해 예약 취소 및 변경시 환불규정을 아래와 같이 운영하고 있습니다. 1.예약후 14일 후에는 환불이 절대 불가합니다. 2.예약금은 돌려드리지 않으며 다른 일정을 다시 예약하여 사용하셔야 합니다. 3.이용일 전 4일 전이면 취소 환불이 불가합니다. 4.예약(티켓구매) 후 취소시에는 총금액의 10%의 위약금이 있습니다. 5.이용일 7일전~당일에는 예약날짜의 변경이 불가합니다.
* 환불은 입금자명으로 송금되며 송금수수료는 제외됩니다.
- 이용일 14일전 취소시 : 90% 환불
- 이용일 13일전 ~ 6일전 취소시 : 70% 환불
- 이용일 5일전 취소시 : 50% 환불
- 이용일 4일전 ~ 이용일 당일 취소시 : 환불 불가
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